Conditions d' Utilisation

1. Acceptation des Conditions

Websites Baratos est un projet en ligne géré par Cláudio Pereira, accessible sur claudiopereira.pt. En faisant appel aux services de Websites Baratos, le client accepte intégralement les présentes Conditions Générales. La conclusion du contrat implique la connaissance et l'acceptation de toutes les clauses décrites ci-après. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

2. Services Fournis

Websites Baratos fournit des services de création, développement et maintenance de sites web, boutiques en ligne, landing pages, SEO et marketing digital. Les services sont fournis sous forme d'abonnement annuel, incluant hébergement, nom de domaine, SSL, support technique et améliorations continues tout au long du contrat. Le site web deviendra progressivement plus complet et adapté aux besoins du client au fil de la relation commerciale.

3. Conditions de Paiement

Le paiement est divisé en deux versements : 50 % au démarrage du projet, avant le début des travaux, et les 50 % restants à la livraison. Pour les projets d'un montant supérieur à 1 500 €, des conditions spéciales peuvent être convenues. Tous les prix sont soumis à la TVA au taux légal en vigueur.

4. Politique de Remboursement et de Rétractation

En cas de rétractation du client après le démarrage des travaux, le premier versement (50 %) n'est pas remboursable. Ce montant est inférieur aux coûts effectivement supportés par Websites Baratos au lancement du projet, notamment le temps de travail, les licences, la configuration de l'hébergement et du domaine. Le client reconnaît que ce montant constitue une compensation partielle, et non intégrale, des coûts engagés.

5. Délais de Livraison

Le délai de livraison habituel est d'environ 1 mois pour les sites web et 2 mois pour les boutiques en ligne. Ces délais sont des estimations et Websites Baratos s'efforce généralement de livrer avant le délai indiqué. Les délais dépendent directement du client et de facteurs externes, notamment la rapidité avec laquelle les contenus nécessaires sont fournis (textes, images, logos, produits, coordonnées et autres éléments), la disponibilité des services tiers et les contraintes techniques éventuelles hors de notre contrôle. Les retards dus au non-envoi des données par le client dans les délais impartis ne sont pas de la responsabilité de Websites Baratos et ne constituent pas un motif de résiliation ou de remboursement.

6. Modifications et Maintenance

Les modifications ponctuelles du site web, telles que la mise à jour de textes, numéros de téléphone, horaires, tarifs, images ou l'ajout de nouvelles images, sont gratuites et incluses dans le service. Contrairement à de nombreuses entreprises du secteur, Websites Baratos ne facture pas ce type de modifications. Néanmoins, nous nous réservons le droit de demander une compensation supplémentaire en cas de volume excessif de demandes sur une courte période, afin de maintenir la qualité du service pour l'ensemble des clients. Les demandes de nouvelles fonctionnalités ou de refonte complète seront devisées séparément et réglées en une seule fois, sans augmentation de l'abonnement annuel sauf cas dûment justifié et convenu avec le client.

7. Propriété Intellectuelle

Les services sont fournis sous forme d'abonnement annuel. Pendant la durée du contrat, le client dispose d'un droit d'usage du site développé. La propriété intellectuelle, y compris le code source, le design et la structure, appartient à Websites Baratos jusqu'à la résiliation et le règlement total. Pour acquérir la propriété définitive du site et de tous ses fichiers, le client devra verser un montant équivalent à 3 (trois) fois le coût de construction du site et de ses composants, calculé sur la base du travail effectivement réalisé. Le coût de construction inclut tous les éléments développés : pages, fonctionnalités, langues supplémentaires, intégrations et tout autre composant, chacun étant valorisé individuellement. Websites Baratos se réserve le droit d'inclure le projet dans son portfolio.

8. Responsabilité des Tiers et Sécurité

Websites Baratos décline toute responsabilité pour les pannes, interruptions ou dommages causés par des services tiers, notamment les hébergeurs, les registraires de noms de domaine, les plateformes de paiement ou d'autres services externes. Nous déclinons également toute responsabilité pour les attaques informatiques (hacking), les accès non autorisés au site ou à ses données, les pertes financières, les amendes ou sanctions légales résultant de l'activité du client. Il appartient au client de s'assurer que le contenu de son site est conforme à la législation applicable à son activité. Nous recommandons au client de consulter régulièrement des professionnels qualifiés, tels que comptables, avocats ou conseillers de son secteur, afin de s'assurer que toutes les informations publiées sont exactes et conformes à la loi. Le client doit informer Websites Baratos de tout changement légal, fiscal ou réglementaire affectant le contenu de son site.

9. Garantie et Amélioration Continue

Après la livraison du site, une garantie technique de 30 jours est proposée pour la correction des bugs et erreurs techniques issus du développement. Cette garantie ne couvre pas les modifications de contenu, les nouvelles fonctionnalités, les erreurs causées par l'intervention du client ni les problèmes provenant de services tiers. Au-delà de cette garantie initiale, l'abonnement annuel lui-même assure le bon fonctionnement continu du site et son amélioration progressive, notamment en matière de SEO, dans le but d'atteindre les premières positions sur les moteurs de recherche tels que Google. Ce travail d'optimisation est continu et réalisé avec le plus grand soin, bien qu'il ne soit pas possible de garantir des positions spécifiques dans les résultats de recherche, celles-ci dépendant de facteurs externes hors de notre contrôle.

10. Résiliation du Contrat

Chaque partie peut résilier le contrat avec un préavis écrit. En cas de résiliation par le client pendant la période annuelle, aucun remboursement proportionnel des montants versés ne sera effectué, les services de maintenance, de support et d'améliorations étant fournis en continu tout au long de l'année. En cas de résiliation par Websites Baratos, un remboursement proportionnel à la période non utilisée sera émis, sauf en cas de manquement aux présentes conditions par le client.

11. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais en vigueur. En cas de doute, de réclamation ou de conflit, nous conseillons au client de contacter d'abord notre support à l'adresse info@websitesbaratos.net, afin que la situation puisse être résolue à l'amiable et rapidement. Si aucun accord ne peut être trouvé, le litige pourra être soumis aux tribunaux portugais compétents.